Wsparcie cyfrowe w czasie rzeczywistym.
EFA-SmartAssist®.
EFA-SmartAssist® to nowoczesne rozwiązanie zapewniające cyfrowe wsparcie w czasie rzeczywistym w zakresie obsługi klienta i wsparcia technicznego. Dzięki bezpiecznemu połączeniu wideo na żywo umożliwia bezpośrednią komunikację wizualną między klientami, technikami serwisowymi i ekspertami – bez konieczności wizyty na miejscu.
Niezależnie od tego, czy chodzi o szybkie udzielanie informacji klientom, cyfrową analizę i usuwanie usterek technicznych czy efektywne dokumentowanie szkód – EFA-SmartAssist® znacząco przyspiesza procesy, podnosi jakość obsługi oraz ogranicza koszty podróży i przestoje.
Aplikacja jest intuicyjna w obsłudze i gotowa do natychmiastowego użycia, co przekłada się na większą efektywność, przejrzystość oraz wyższy poziom satysfakcji klientów w całym procesie serwisowym.
Zalety
Bez konieczności korzystania z dodatkowej aplikacji EFA-SmartAssist® łączy usługi cyfrowe z wiedzą ekspercką. Umożliwia bezpośredni kontakt z przeszkolonymi pracownikami oraz dostęp do usług serwisowych poprzez funkcję wideo i czatu.
EFA-SmartAssist® ogranicza liczbę wyjazdów serwisowych, a tym samym redukuje emisję CO₂. W ten sposób narzędzie przyczynia się do zmniejszenia wpływu na środowisko.
Dzięki EFA-SmartAssist® wiele zgłoszeń serwisowych można rozwiązać zdalnie – z wykorzystaniem funkcji Guided Fixing – lub szybko zainicjować interwencję serwisową bez konieczności dodatkowego dojazdu.
EFA-SmartAssist®
Zwięzły i przejrzysty: w naszej ulotce znajdą Państwo wszystkie najważniejsze informacje i zalety systemu EFA-SmartAssist® w skrócie.
Najczęściej zadawane pytania dotyczące EFA-SmartAssist®
Do korzystania z EFA-SmartAssist® nie jest potrzebna żadna aplikacja. Należy skontaktować się bezpośrednio z naszą infolinią serwisową (tel. 510 20 90 60). Technik przesyła następnie SMS-em kod dostępu, który umożliwia korzystanie z narzędzia.
EFA-SmartAssist® jest udostępniany stałym klientom EFAFLEX bezpłatnie.
Masz pytania?
Wyznaczamy standardy w zakresie obsługi
Satysfakcja klienta jest naszym priorytetem, dlatego – jako dostawca produktów i usług klasy premium – dbamy o dobrą obsługę klientów, która jest naszym standardem. Doskonale wyszkoleni pracownicy EFAFLEX, z dobrze wyposażonymi pojazdami serwisowymi, szybko i niezawodnie pomogą znaleźć rozwiązanie optymalne dla klienta.
Ofertowe opisy produktów
Dostarczamy architektom i projektantom szczegółowe teksty przetargowe dotyczące naszych produktów, do których wystarczy dodać pożądane wymiary bramy.
Dowiedz się więcej
Referencje
EFAFLEX to marka rozpoznawalna na całym świecie, nie tylko w branży bram szybkobieżnych. Najlepsze firmy ze wszystkich sektorów – zarówno w kraju, jak i za granicą – obdarzyły nas swoim zaufaniem i polegają na naszych produktach.
Dowiedz się więcej
Kontakt
Zachęcamy do kontaktu z nami poprzez wypełnienie formularza, telefonicznie, mailowo lub za pośrednictwem dedykowanego przedstawiciela EFAFLEX.
Dowiedz się więcej
