Inteligentne połączenie bram.
EFA-SmartConnect®.
EFAFLEX oferuje EFA-SmartConnect® – rozwiązanie IoT dla inteligentnych bram pracujących w sieci. Bezpłatna i intuicyjna aplikacja umożliwia centralne monitorowanie oraz przejrzysty podgląd stanu wszystkich bram w czasie rzeczywistym. Dzięki bieżącej diagnostyce, sprawnej obsłudze serwisowej i planowaniu konserwacji z wyprzedzeniem można zapobiegać awariom, ograniczać przestoje oraz obniżać koszty eksploatacji.
Zalety
EFA-SmartConnect® usprawnia obsługę również w przypadku awarii. Za pomocą aplikacji można przesyłać zgłoszenia serwisowe bezpośrednio do EFAFLEX. Szybkie przekazywanie danych umożliwia natychmiastowy kontakt z technikami serwisowymi, co przyspiesza realizację zgłoszeń i skraca czas przestoju.
Bezpieczeństwo danych jest priorytetem na każdym etapie. EFA-SmartConnect® zapisuje wszystkie istotne informacje w sieci lokalnej. To użytkownik decyduje, kiedy i jakie dane zostaną przesłane do EFAFLEX. Wymiana danych następuje wyłącznie po ich świadomym udostępnieniu. Dzięki nowoczesnemu szyfrowaniu end-to-end wszystkie informacje pozostają bezpieczne i poufne.
Moduł EFA-SmartConnect® jest opcjonalnie montowany w sterowniku bramy. Na bieżąco przekazuje do aplikacji informacje o stanie wszystkich bram, umożliwiając szybkie zgłaszanie awarii oraz przesyłanie zgłoszeń serwisowych do EFAFLEX po zatwierdzeniu ich przez użytkownika.
EFA-SmartConnect®
Tutaj znajdziesz wszystkie informacje dotyczące pierwszych kroków związanych z naszym rozwiązaniem EFA-SmartConnect®.
Najczęściej zadawane pytania dotyczące EFA-SmartConnect®
Bramy z aktywowanym modułem EFA-SmartConnect® są dostarczane w trybie „router WLAN”. Dołączony kod QR zawiera dane dostępowe do tej sieci w stanie fabrycznym.
Najpierw otrzymają Państwo wiadomość e-mail z potwierdzeniem na adres podany w zapytaniu. Następnie zapytanie zostanie przekazane do naszego systemu. Nasz pracownik skontaktuje się z Państwem, korzystając z podanych danych kontaktowych.
Aplikacja EFA-SmartConnect® jest obecnie dostępna do pobrania bezpłatnie. Korzystanie z aplikacji jest również zasadniczo bezpłatne. W przypadku przesyłania danych za pośrednictwem sieci komórkowej mogą zostać naliczone dodatkowe opłaty w zależności od operatora i umowy o świadczenie usług telefonii komórkowej.
Jeśli zgubiłeś kod QR z fabrycznymi danymi dostępowymi, połącz się z bramą za pomocą trybu odzyskiwania. Znajdziesz go w menu pomocy aplikacji. Następnie skonfiguruj bramę jako router Wi-Fi i nadaj nowe dane dostępowe. Na koniec połącz smartfon z nowo skonfigurowaną siecią Wi-Fi.
Być może sieć Wi-Fi, z którą jesteś obecnie połączony, nie zapewnia dostępu do Internetu (np. gdy brama działa w trybie routera). Spróbuj wysłać zgłoszenie za pośrednictwem sieci komórkowej, wyłączając Wi-Fi w smartfonie po utworzeniu zgłoszenia. Niewysłane zgłoszenia można w każdej chwili wyświetlić w menu aplikacji, w sekcji „Zgłoszenia serwisowe”, i ponowić próbę ich wysłania.
Interfejs RJ45 nie jest jeszcze obsługiwany (stan na 01.07.2021).
Korzystanie z aplikacji EFA-SmartConnect® za pośrednictwem VPN nie jest obecnie możliwe. Wynika to z faktu, że w przeglądzie wyświetlane są wyłącznie bramy wykryte za pomocą multicastu. Pakiety multicast nie są przesyłane przez połączenie VPN.
Aby wszystkie bramy były widoczne w przeglądzie, zarówno bramy, jak i smartfon z aplikacją EFA-SmartConnect® muszą znajdować się w tej samej sieci. Więcej informacji można znaleźć w sekcji „Pierwsze kroki”. Jeśli bramy znajdują się w tej samej sieci, ale nadal nie są wyświetlane, sprawdź, czy sieć spełnia wymagania EFA-SmartConnect®.
Technologia: Ethernet lub WiFi (802.11 b/g/n, 2,4 GHz)
Metoda szyfrowania: WPA2-PSK lub WPA3-SAE (Personal)
Urządzenia sieciowe muszą umożliwiać komunikację między sobą (w sieciach gościnnych często jest to wyłączone):
- UDP-Multicast, port konfigurowalny (domyślnie: 61344)
- Port TCP: 1547
Brama może utworzyć własną sieć w trybie „router WLAN” lub połączyć się z istniejącą siecią w trybie „uczestnik sieci”.
W tym trybie moduł SmartConnect® tworzy własną sieć WLAN. Nazwę sieci i hasło można dowolnie wybrać. Więcej informacji na temat aktywacji trybu routera można znaleźć w sekcji „Pierwsze kroki”.
Właściwości trybu routera WLAN:
- Tworzy lokalną sieć WLAN bez dostępu do Internetu
- Zasięg sieci ograniczony do zasięgu sieci WLAN bramy
- Ograniczona liczba użytkowników sieci (maks. 10)
- Metoda szyfrowania: WPA2-PSK
W tym trybie brama łączy się z istniejącą siecią. Może to być sieć firmowa lub sieć utworzona przez inną bramę działającą w trybie „Router WLAN”. Brama musi znajdować się w zasięgu tej sieci.
Aby brama była widoczna w przeglądzie bram, zarówno dla bramy, jak i aplikacji musi być skonfigurowana ta sama grupa multicastowa (adres IP i port). Jeśli bramy są przypisane do różnych grup multicast, użytkownik aplikacji zobaczy tylko te bramy, które należą do tej samej grupy multicast co aplikacja.
Domyślnym ustawieniem grupy multicast jest 239.192.69.70:61344.
Zmiana konfiguracji multicast dla bramy:
„Przegląd bram” → wybierz bramę → „Konfiguracja” → „SmartConnect” → „Grupa multicastowa”.
Zmiana konfiguracji multicast w aplikacji:
„Menu aplikacji” → „Ustawienia” → „Sieć” → „Grupa multicastowa”.
Nie, do działania systemu EFA-SmartConnect® sieć WLAN nie musi zapewniać dostępu do Internetu. Smartfon potrzebuje połączenia z Internetem wyłącznie do wysyłania zapytań do pomocy technicznej. W tym celu można również wykorzystać dane mobilne lub inną sieć WLAN z dostępem do Internetu.
Nie. Kod QR zawiera fabryczne dane dostępowe do sieci WLAN. Po zmianie hasła w trybie routera lub dodaniu bramy do istniejącej sieci nie można już połączyć się z nią za pomocą kodu QR. Więcej informacji można znaleźć w sekcji „Pierwsze kroki”.
Przesyłany jest zestaw danych wybranej bramy (numer urządzenia, numer seryjny, wersja oprogramowania, pamięć błędów, fabryczne dane dostępowe itp.) oraz dodatkowe informacje podane podczas tworzenia zgłoszenia (status, zdjęcie, opis oraz dane osoby kontaktowej).
Hasła Wi-Fi nadane przez użytkownika nie są przesyłane.
Masz pytania?
Wyznaczamy standardy w zakresie obsługi
Satysfakcja klienta jest naszym priorytetem, dlatego – jako dostawca produktów i usług klasy premium – dbamy o dobrą obsługę klientów, która jest naszym standardem. Doskonale wyszkoleni pracownicy EFAFLEX, z dobrze wyposażonymi pojazdami serwisowymi, szybko i niezawodnie pomogą znaleźć rozwiązanie optymalne dla klienta.
Ofertowe opisy produktów
Dostarczamy architektom i projektantom szczegółowe teksty przetargowe dotyczące naszych produktów, do których wystarczy dodać pożądane wymiary bramy.
Dowiedz się więcej
Referencje
EFAFLEX to marka rozpoznawalna na całym świecie, nie tylko w branży bram szybkobieżnych. Najlepsze firmy ze wszystkich sektorów – zarówno w kraju, jak i za granicą – obdarzyły nas swoim zaufaniem i polegają na naszych produktach.
Dowiedz się więcej
Kontakt
Zachęcamy do kontaktu z nami poprzez wypełnienie formularza, telefonicznie, mailowo lub za pośrednictwem dedykowanego przedstawiciela EFAFLEX.
Dowiedz się więcej
